停电楼道摔伤,物业该不该负责?

因小区停电导致电梯停运,张奶奶在没有应急照明的楼道中摔伤。法院判定物业公司承担70%的赔偿责任,赔偿张奶奶2.1万余元。物业公司辩称没有安装应急灯的条件,但法院认为物业公司应该在停…

因小区停电导致电梯停运,张奶奶在没有应急照明的楼道中摔伤。法院判定物业公司承担70%的赔偿责任,赔偿张奶奶2.1万余元。物业公司辩称没有安装应急灯的条件,但法院认为物业公司应该在停电情况下保障楼道照明。

某小区因停电导致电梯停运,张奶奶家住12楼,只能走楼梯下楼。结果,在没有应急照明的楼道中,她失足摔伤,住院20多天。张奶奶认为,根据物业服务合同,物业公司应负责楼梯间及照明的日常维护。由于物业公司没有提供应有的服务,她受伤了,应该赔偿。物业公司则解释说,楼宇建于1999年,没有设计应急灯,也没有安装条件。停电是电力检修导致的,安全出口指示灯不亮是因为停电,但不影响照明,张奶奶摔伤是她自己不小心。

法院审理后认为,物业公司应该提供包括楼梯间在内的日常维护和照明。尽管楼宇年代久远,但物业公司在停电时应采取措施保障照明。由于物业公司未能提供足够的照明,导致张奶奶摔伤,需承担70%的赔偿责任。而张奶奶在明知停电情况下,自行下楼,也应承担30%的责任。最终,张奶奶获得2.1万余元的赔偿。

这个案件告诉我们,物业公司在合同中承诺的服务内容必须切实履行,否则将承担法律责任。特别是像楼梯间照明这样的基础设施,直接关系到居民的安全,不能因楼宇年代久远或其他条件限制而忽视。同时,作为居民,我们在遇到特殊情况时也应提升自我保护意识,采取合理的安全措施。张奶奶的摔伤,虽然有物业公司管理不善的责任,但她自身在停电情况下未能采取自我保护措施,也要承担一定责任。这个案例不仅为其他物业公司敲响了警钟,也提醒我们在日常生活中要多多关注自己的安全,尤其是在遇到意外情况时,更要提高警惕。总的来说,物业服务合同不仅是物业公司和业主之间的协议,更是对双方责任的明确。只有在双方都履行各自义务的情况下,才能保障小区生活的和谐与安全。

作者: 房甜虾

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