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随着智能家居的爆发，原本只应用于写字楼和公寓的智能门锁也进入了越来越多的住宅区。
新华社记者 杨磊 摄
根据易观发布的《2017年中国智能门锁行业白皮书》显示，中国、欧美、日本、韩国是全球四大智能门锁市场。 那么“不用带钥匙”，密码加指纹即可开启的智能门锁真的靠谱吗？ 记者调查发现，部分智能门锁在安全和售后服务等方面存在诸多问题，消费者在选购时需谨慎。
线上线下销量都不错
近期，不少小区都增加了宣传智能门锁的摊位。 所谓智能门锁，是指在区别于传统机械锁的基础上进行改进，在用户安全、身份识别、管理等方面更加智能化、简单化的锁具。 简单来说，智能门锁是在机械锁的基础上增加了指纹识别和无线模块，并可与手机APP联动的新品类。
“一般的智能门锁主要由三部分组成，一是与传统机械锁相同的物理部件，如锁芯、弹簧、锁舌、锁孔；二是智能系统，如指纹传感器、WIFI和蓝牙模块；三是供电模块。”家居一位智能锁经销商告诉记者，近6个月来，很多新家装修都会选择智能门锁，他的店面一个月能卖出400多台。 智能门锁线上渠道的销售数据也可见其火爆程度。 淘宝前十大智能门锁月销量均超过3000笔，最高交易笔数为5428笔。
记者了解到，网上成千上万的智能锁品牌看似琳琅满目，但大致可以分为五类：海尔、美的、松下、创维等传统家电厂商，如凯迪什、耶鲁、鼎固、雅阁等。五金 云鼎、国佳、夏洛克等传统锁具厂商，达明等互联网新兴品牌，以及海康威视、博世等传统安防巨头，三星、华为、中兴等电子通讯巨头。
“虽然智能门锁品牌繁多，但经过几年的发展，格局也已初步显现。” 易观智能门锁相关分析师表示，由于三星、耶鲁进入市场较早，先发优势更为明显，而卡迪士等传统锁具厂商则凭借完整的产业链优势，引领整个行业的爆发。行业。 记者在走访中也了解到，大部分消费者对传统锁具厂商或跨界品牌更感兴趣，而新兴的互联网品牌则主要集中在公寓、写字楼群装。
功能 防盗功能优势不明显
对于很多消费者来说，购买智能门锁的初衷和痛点可能很简单：当你不小心被锁在门外或者忘记带钥匙时，可以通过密码、指纹甚至人脸识别来开启门，这是最紧急的解决办法。 “我曾经下楼倒垃圾，上楼时发现钥匙忘带了，被锁在屋外后，半夜只好请锁匠开门。” “ 家住平安里的王女士说，自家门被锁匠打开后，一直担心换锁芯，“不如吸取教训，买一把能识别密码和指纹的，而且根本不需要带钥匙。”
记者走访多个家居城市后发现，王女士提到的密码、指纹、人脸识别是目前市面上很多智能门锁的主要功能。 特别受欢迎。 “我跟客户说我们的锁芯是C级的，多安全啊，但是这种宣传不好。很多网络品牌的锁，看着款式新颖，功能花哨，销量就更高了。不错。” 轻松之家玉泉营店一位智能锁经销商告诉记者，现在大部分智能门锁都设有锁孔，防止电池没电，所以锁芯的高低非常关键。 大兴区黄村镇开锁的李师傅告诉记者，无论门锁是A芯、B芯还是C芯，其实都可以在比较短的时间内打开。 因此，智能门锁在防盗功能上并没有明显的优势。
“很多人更喜欢智能门锁的指纹识别功能，但我遇到过很多不好的体验。天气变冷，手太干，或者涂了护手霜，门锁识别的灵敏度都会受到影响。有点好几次想进我自己的门，真丢人。” 家住西红门的李先生说，买了智能门锁后，发现很多功能并没有宣传的那么好。“触摸屏传感器经常失灵，数字键太小，使用不方便家里的老人。 你必须把脸靠得很近才能看清楚。 至于远程解锁和临时密码，我基本没用过，除非是近亲。 太有可能你不在家，让你的朋友先走了。”
智能门锁的售后服务成为消费者最头疼的问题。 王女士告诉记者，她去线下挑选门锁时雅洁指纹锁，通常会使用厂家或经销商展示的锁具。 试用的时候很顺利，但是拿回去用了几次之后，就会遇到各种各样的问题。 “有一次，指纹验证成功，但无法开锁。还有一次，门锁处于常开状态。我联系了当初购买的经销商，却被告知只是代销。”售后，还要联系售后，很郁闷。 “不在意修”的情况在线上渠道更为明显。 当地师傅安装好门锁后，消费者一般很难直接联系厂家进行售后服务。
安全隐患须警惕
刷脸智能门锁安全吗？ 2017牛逼嘉年华大赛，90后女黑客“tyy”用时两分半钟轻松解开锁并给出答案。 记者了解到，智能门锁的远程开锁功能存在较大的安全隐患。 “对于黑客来说，无论是提前掌握用户手机号信息截获加密开门数据，还是多次攻击智能锁的云服务器，都有机会获取用户开锁密码并打开门锁。”随时锁门。” 中国一家网络安全实验室的一位不愿透露姓名的研究员告诉记者，“很多厂商可能更注重用户的便利性，而不是安全性。”
部分品牌厂商的指纹解锁功能也存在潜在风险。 在城外诚诚家居广场，记者看到一家传统锁具厂商用指纹膜做现场实验：用手指将指纹压在模具上，指纹膜制作完成后，两款不同型号的智能门锁品牌将作为回应开放。 . “目前市面上的指纹识别有两种模式，一种是通过光学指纹传感器进行2D识别，另一种是通过半导体传感器进行3D识别。前者只采集指纹的平面图像，通过图像比对进行识别，而后者只能识别活体指纹。” 该经销商告诉记者，消费者尽量不要选择二维识别的指纹锁，但不必太担心指纹安全问题，指纹的攻击成本太高，但在技术上，安全性还是可以的得到保证。”
此外，“特斯拉线圈破解智能锁”也刷新了近期的朋友圈。 所谓特斯拉线圈，是指一种分布参数高频串联谐振变压器，可获得上百万伏特的高频电压，犹如人造闪电制造器。 业内人士表示，特斯拉线圈产生的强电磁脉冲攻击智能锁芯片后，会导致芯片死机重启，部分智能锁默认重启后会自动解锁雅洁指纹锁，因此特斯拉线圈可以开启智能锁。秒锁。 这也暴露了一些厂商偷工减料的问题：要么没有安装稳压模块，要么没有设置电流过载和短路保护，要么核心程序没有重启防御。
“消费者在购买智能门锁时，可以尽量选择传统锁具厂家生产的智能门锁，如果要选择互联网品牌，需要注意锁芯的档次和识别方式。指纹识别模块。” 消费者尽量不要通过APP的解锁方式轻易使用远程解锁功能，这可能会将绑定多家购物网站的手机信息上传至云端，存在较大风险。
