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记者 孙博海
12月27日，出差在外的淄博市民赵先生接到家人打来的电话：门上的指纹锁坏了。 随后生产指纹锁的厂家，他联系了物业等方，但买不到配件进行维修，家人只好找人换了一把新锁。 据了解，在方正凤凰国际，指纹锁出现问题的不止赵先生一家。
“最近我出差了，家里的指纹锁出了问题，里面的一个锁簧断了，问了一圈也没找到什么配件可以修，最后换了一个它有一把新锁。” 12月28日晚，方正凤凰国际业主赵先生向记者反映。
“老人生病不能锁门，也不敢出门看病，我联系了物业和开发商，后来有安装人员联系我，说买不到配件。”也不知道怎么联系厂家，老爷子只好花钱，钱找人换了新锁。 赵先生告诉记者。
据赵先生介绍，房子交房的时候指纹锁就已经上好了生产指纹锁的厂家，现在过了保修期，锁出现问题的不只他一家。 市民薛先生告诉记者，他家的指纹锁两周前坏了，在物业公司找不到，只好找人换了一把新的。 市民周女士表示，她家的指纹锁不好用，要按几下才能成功解锁。
12月29日，小区物管对此作出回应。 前期有业主反映指纹锁出现问题后，物业联系厂家进行维修。 但由于该产品厂家已停产，部分配件无法更换。
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